Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Tauben Geschäft (tierfutterhausde.com). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte. Durch den Zugriff auf unsere Website und das Tätigen von Käufen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe und Produktangebot

Unsere Produkte richten sich an Tierliebhaber und -halter, insbesondere an:

• Brieftaubenzüchter und -halter
• Besitzer von Kleintieren (Chinchillas, Hamster etc.)
• Aquarien- und Terrarienbesitzer
• Hunde- und Katzenhalter, die Premiumnahrung suchen
• Tierhalter mit besonderen Ernährungsanforderungen für ihre Tiere

Unser Sortiment umfasst unter anderem:

• Spezialfutter für Brieftauben
• Futtermischungen und Einzelsaaten
• Produkte für spezielle gesundheitliche Bedürfnisse (Für den Darm, Für die Atemwege)
• Hochwertige Marken wie Belcando, Bewi Dog, Beyers, Bio Lugecol und BonyFarma
• Fischfutter und Produkte für Reptilien

3. Nutzungsbedingungen

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden:

• Die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Keine unseriösen oder betrügerischen Aktivitäten durchzuführen
• Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren
• Richtige und aktuelle Informationen bei Bestellungen anzugeben
• Für alle Aktivitäten verantwortlich zu sein, die unter Ihrem Konto erfolgen

4. Bestellprozess und Vertragsschluss

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb
2. Überprüfung der Bestellübersicht und Anpassung bei Bedarf
3. Angabe der Lieferadresse und Auswahl der Versandart
4. Auswahl der Zahlungsmethode und Bestätigung der AGB
5. Absenden der Bestellung durch Klicken auf „Kaufen“ oder ähnliche Buttons

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Vertragsbestätigung erfolgt durch eine automatisch generierte E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per separater E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise auf unserer Website verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht anders angegeben.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Bei nicht rechtzeitiger Zahlung behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren.

6. Lieferbedingungen

Wir beliefern Kunden weltweit, mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen.

Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Versandmethoden und Lieferzeiten:

• Standardversand: Kosten: 12,95 €, Versand durch DHL oder FedEx, geschätzte Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 €, Versand durch EMS, geschätzte Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Bei nicht abgenommenen Sendungen tragen Sie die Kosten für die Rücksendung. Risiko und Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware gehen mit der Übergabe der Ware an den Spediteur auf Sie über.

7. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tauben Geschäft, Fleischhauerstraße 36, 28092 Lübeck, Deutschland, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

8. Rücksendebedingungen

Für Rückgaben gelten folgende Bedingungen:

Rückgabefrist: Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um uns über eine Rücksendung zu informieren und die Artikel an uns zurückzuschicken.

Voraussetzungen für Rückgaben:

• Artikel müssen unbenutzt und in originalverpacktem Zustand sein
• Alle Originaletiketten müssen angebracht bleiben
• Der Original-Kaufbeleg muss beigelegt werden
• Rücksendungen müssen in der Originalverpackung erfolgen

Rückgabeprozess:

1. Rückgabeanfrage per E-Mail an [email protected] innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware senden
2. Warten auf unsere Rücksendebestätigung und Anweisungen (innerhalb von 2 Werktagen)
3. Artikel sicher in der Originalverpackung verpacken, Kaufbeleg beilegen und an Tauben Geschäft, Fleischhauerstraße 36, 28092 Lübeck, Deutschland senden
4. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt Erstattung oder Umtausch

Nicht rückgabefähige Artikel: Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:

• Geöffnete oder angebrochene Futtermittel (einschließlich der Marken Belcando, Bewi Dog, Beyers, Bio Lugecol, BonyFarma und Futtermischungen)
• Geöffnete Spezialfuttermittel für Brieftauben
• Einzelsaaten, die bereits geöffnet wurden
• Geöffnete Produkte für spezielle tierärztliche Behandlungen (wie „Freie Atemwege“ oder „Für den Darm“)
• Artikel, die nicht in originalverpacktem Zustand retourniert werden

9. Erstattungen

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Erstattung innerhalb von 5-10 Werktagen verarbeitet.

Erstattungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage (erscheint auf Ihrer Kreditkartenabrechnung)
• PayPal: 3-5 Werktage (erscheint in Ihrem PayPal-Konto)

10. Umtausch

Für Umtäusche senden wir den gewünschten Ersatzartikel, sobald wir die retournierte Ware erhalten haben. Die Versandkosten für den Ersatzartikel übernehmen wir.

11. Beschädigte oder falsche Artikel

Falls Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir werden den Fehler so schnell wie möglich korrigieren und übernehmen alle damit verbundenen Kosten.

12. Gewährleistung und Garantie

Für alle von uns gelieferten Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Zusätzliche Garantien werden nur erteilt, wenn diese ausdrücklich für das jeweilige Produkt angegeben wurden.

Für verderbliche Waren wie Tierfutter empfehlen wir, diese vor Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums zu verbrauchen und sachgemäß zu lagern.

13. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung bei Vertragsverletzungen und unter dem Gesichtspunkt der Delikthaftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung oder Verwendung der Produkte entstehen. Bitte beachten Sie stets die Anwendungshinweise auf den Produktverpackungen.

14. Datenschutz

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich ist. Dies erfolgt auf Grundlage der Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

15. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder sowie deren Anordnung, unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Diese Inhalte dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken kopiert, verbreitet oder anderweitig verwendet werden ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, unser Geschäftssitz in Lübeck.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

17. Kontakt